Abonneer u op de nieuwsbrief
en u ontvangt -2 EUR op alle producten uit het standaardaanbod.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen:
WELKE PRODUCTEN BIEDT COLORAY AAN?
In de COLORAY-winkel vindt u fotobehang van het zelfklevende materiaal MagicStick, fotobehang op vinyl, vlies of premium latexmateriaal en op gelamineerde folie. Naast behang bieden wij ook zelfklevende stickers uit de IKEA-serie, muurstickers en stickers van het BubbleFree-materiaal aan.
HOE VIND IK DE JUISTE AFBEELDING?
In de Coloray-winkel kunt u gebruikmaken van de zoekfunctie door de gewenste trefwoorden in te voeren, of u kunt kiezen uit de beschikbare categorieën: bestemming, thema’s, collecties en aanbevolen producten. U kunt ook altijd hulp vragen aan onze adviseurs door te bellen naar +48 32 700 37 99 of een e-mail te sturen naar [email protected]
HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?
Het is eenvoudig! Zodra u de gewenste afbeelding hebt gevonden, stelt u de productparameters in (type en materiaal), voert u de afmetingen en eventuele extra opties in en voegt u het product TOE AAN UW WINKELWAGEN. Vul vervolgens het bestelformulier in de winkelwagen in en voltooi de betaling.
HOE KAN IK BETALEN VOOR MIJN BESTELLING?
U kunt betalen voor uw bestelling via veilige online betaalmethoden: PayU, betaalkaart, elektronische portemonnee of PayPal.
WAT IS DE LEVERTIJD VAN EEN BESTELLING?
Elk product wordt op individuele bestelling gemaakt. De uitvoering begint na bevestiging van de bestelling en betaling en duurt 2 werkdagen. De totale levertijd bedraagt doorgaans 4 tot 7 werkdagen.
Als uw land niet in de lijst met beschikbare verzendopties staat, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected]
WAT ZIJN DE KOSTEN VAN EEN BESTELLING?
Alle producten hebben een vermelde prijs. De verzendkosten worden automatisch aan de winkelwagen toegevoegd.
KAN IK EEN BESTELLING NAAR HET BUITENLAND LATEN VERSTUREN?
Natuurlijk! Wij leveren overal ter wereld. Internationale zendingen worden individueel geprijsd. Stuur ons een e-mail op [email protected].
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PAKKET BESCHADIGD IS?
Als u schade aan de zending opmerkt, open deze dan in het bijzijn van de koerier en vul samen een schadeformulier in. Stuur dit vervolgens, samen met een foto van de schade, naar [email protected]. Zodra wij uw melding hebben ontvangen, sturen wij u een nieuw, volledig product toe. Meer informatie vindt u op Klachten en retouren
HOE DIEN IK EEN KLACHT IN?
Als u na het openen van het pakket merkt dat het product niet overeenkomt met uw bestelling – bijvoorbeeld een verkeerde maat, uitsnede, materiaal of een onvolledige levering – laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Voeg bij voorkeur foto’s van het probleem toe. Na goedkeuring van de klacht sturen wij u het juiste product toe of storten wij uw geld terug.
KAN IK EEN KORTING KRIJGEN?
U kunt een eenmalige korting van -2 EUR ontvangen door u in te schrijven voor de nieuwsbrief.
