Privacybeleid Coloray

Bedankt voor uw interesse in onze online winkel. Het beschermen van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. In dit privacybeleid vindt u gedetailleerde informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan. De beheerder van uw gegevens is: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

U kunt onze websites bezoeken zonder uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elk bezoek aan de website registreert de server automatisch alleen de zogenaamde serverlogs, zoals de naam van het gevraagde bestand, uw IP-adres, datum en tijd van het bezoek, de hoeveelheid verzonden gegevens en de internetprovider die het verzoek indient (toegangsgegevens) en documenteert het bezoek aan de site.

Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om de juiste werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient - binnen het kader van belangenafweging - ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang om onze aanbieding correct te presenteren. Alle toegangsgegevens worden binnen zeven dagen na uw bezoek aan de website verwijderd.

We verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u deze aan ons verstrekt door een bestelling te plaatsen of contact met ons op te nemen (bijv. via het contactformulier of per e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat ze nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of voor de behandeling van uw verzoek. Zonder deze gegevens kan een bestelling niet worden voltooid of kan er geen contact met ons worden opgenomen. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de formulieren waarin de gegevens worden ingevoerd. De door u verstrekte gegevens gebruiken wij om de overeenkomst uit te voeren en uw vragen te beantwoorden. Na uitvoering van de overeenkomst wordt de verwerking van uw gegevens beperkt en na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen op basis van belastingwetten en de boekhoudwet worden de gegevens verwijderd, tenzij u toestemming geeft voor verder gebruik of wij ons recht op verder gebruik van de gegevens in wettelijk toegestane gevallen behouden, waarover u in dat geval wordt geïnformeerd in dit privacybeleid.

Voor de uitvoering van de overeenkomst geven wij uw gegevens door aan het koeriersbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering, indien dit noodzakelijk is voor de bezorging van de bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsdienst u kiest tijdens het bestelproces, worden de voor de betaling benodigde gegevens doorgegeven aan de financiële instelling die de betaling verwerkt en eventueel aan de door ons of door u gekozen betalingsdienstverlener. Sommige betalingsdienstverleners verzamelen gegevens zelfstandig als u een account bij hen aanmaakt. In dergelijke gevallen moet u zich tijdens de bestelling aanmelden bij de betalingsdienstverlener met uw toegangsgegevens. Het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstverlener is dan ook van toepassing.

Sommige van onze betalingsdienstverleners en koeriers zijn gevestigd in een land buiten de Europese Unie. Persoonsgegevens worden aan deze bedrijven alleen verstrekt indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

3.1. Gegevensoverdracht aan het koeriersbedrijf

Indien u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming geeft, zullen wij op basis daarvan uw e-mailadres en telefoonnummer doorgeven aan het geselecteerde koeriersbedrijf, zodat zij contact met u kunnen opnemen voor de bezorging of afstemming van de levering.

Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door ons een bericht te sturen via ons contactadres vermeld in het punt „Onze contactgegevens en uw rechten” of rechtstreeks aan het koeriersbedrijf. Na intrekking verwijderen wij uw gegevens, tenzij u expliciet toestemming geeft voor verder gebruik of wij ons recht op verder gebruik behouden in wettelijk toegestane gevallen, waarover u in dat geval wordt geïnformeerd in deze verklaring.

Reclame per e-mail na aanmelding voor de nieuwsbrief
Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor dit doel of door u afzonderlijk verstrekt zijn om u regelmatig onze nieuwsbrief elektronisch te sturen op basis van uw toestemming.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door ons een bericht te sturen of door de link in de nieuwsbrief te gebruiken. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u expliciet toestemming geeft voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons recht op verder gebruik behouden in wettelijk toegestane gevallen, waarover u in dat geval wordt geïnformeerd.

De nieuwsbrief wordt verzonden via een dienstverlener die wij hebben gemachtigd om uw e-mailadres voor dit doel te verwerken.

Deze dienstverlener is gevestigd in een land binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Om onze website aantrekkelijker te maken, het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, relevante producten te tonen en statistische analyses uit te voeren, maken wij op onze pagina's gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige daarvan worden na afloop van de browsersessie verwijderd (zogenaamde sessiecookies), andere blijven op uw apparaat staan en stellen ons in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies).

Juridische basis en soorten cookies

1. Noodzakelijke cookies (technisch): Deze zijn essentieel voor het correcte en veilige functioneren van de website. Het gebruik ervan is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
2. Analytische en marketingcookies: (onder andere Google Analytics, Microsoft Clarity). Wij gebruiken deze uitsluitend na uw vrijwillige toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookiebeheerpaneel bij het betreden van de site.

Toestemmingsbeheer en instellingen U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken of uw voorkeuren wijzigen in ons cookiebeheerpaneel (beschikbaar in de footer van de website). U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Op onze website maken wij gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

• Doel en juridische basis: Deze tool stelt ons in staat om het aanbod te optimaliseren en de functionaliteit van de site te verbeteren. De basis voor de gegevensverwerking is uw vrijwillige toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
• IP-anonimisering: In Google Analytics 4 is IP-anonimisering een standaard en automatische functie. Uw IP-adres wordt door Google binnen de EER-landen ingekort voordat het wordt doorgestuurd.
• Gegevensoverdracht: Informatie kan worden verzonden naar servers van Google in de VS. Deze overdracht is gebaseerd op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat, wat een door de Europese Commissie erkend passend niveau van gegevensbescherming waarborgt.
• Blokkeren: Naast de instellingen op onze site kunt u de officiële opt-out plugin installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analytische tools van Microsoft Clarity

Om de interactie van gebruikers met onze website beter te begrijpen, gebruiken we de tool Microsoft Clarity, geleverd door Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS).

• Doel en omvang van gegevens: Microsoft Clarity creëert heatmaps en anonieme sessie-opnames (het volgen van cursorbewegingen en scrollen). De tool is zo geconfigureerd dat gegevens die in formulieren worden ingevoerd automatisch worden gemaskeerd – wij verzamelen geen wachtwoorden of contactgegevens.
• Juridische basis: Gegevens worden uitsluitend verzameld op basis van uw vrijwillige toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
• Gegevensoverdracht: Informatie kan worden opgeslagen op servers in de VS. Microsoft baseert deze overdracht op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat. Details over de verwerking zijn te vinden in de Privacyverklaring van Microsoft.
• Bewaartermijn:
• _clck-bestand: 1 jaar (gebruikers-ID).
• _clsk-bestand: 1 dag (koppelen van paginaweergaven aan een sessie).
• Sessie-opnames: standaard 30 dagen (geselecteerde monsters tot 13 maanden).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Als onderdeel van onze website maken wij gebruik van de tool "Meta Pixel", geleverd door Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Ierland).

• Doel: Deze tool stelt ons in staat om de effectiviteit van advertenties te meten, deze te optimaliseren en aangepaste doelgroepen (remarketing) te creëren. Hierdoor kunnen wij advertenties tonen die zijn afgestemd op uw interesses op Facebook en Instagram.
• Werking: De Pixel maakt een directe verbinding met de servers van Meta tijdens uw bezoek aan onze site, waardoor Meta het bezoek kan koppelen aan uw gebruikersaccount op hun diensten.
• Gegevensoverdracht: Gegevens kunnen worden verzonden naar de VS. Meta Platforms Inc. baseert de overdracht op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat. Gedetailleerde informatie over privacybescherming vindt u in het Gegevensbeleid van Meta.

5.4 Analytische tool Hotjar

Voor het analyseren van gebruikersgedrag en het optimaliseren van onze website maken wij gebruik van de tool Hotjar, geleverd door Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Doel en omvang van gegevens: Hotjar helpt ons de behoeften van gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze op specifieke pagina's doorbrengen, op welke links ze klikken, wat ze wel en niet leuk vinden). De tool maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van gebruikers en hun apparaten (met name het IP-adres van het apparaat – uitsluitend in geanonimiseerde vorm geregistreerd en opgeslagen, schermgrootte, apparaattype, browserinformatie, geografische locatie – alleen het land).
• Privacybescherming: Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. De tool is zo geconfigureerd dat gevoelige gegevens die in formuliervelden worden ingevoerd automatisch worden gemaskeerd – dit betekent dat wij uw persoonlijke gegevens of wachtwoorden niet registreren.
• Juridische basis: Wij gebruiken deze tool uitsluitend op basis van uw vrijwillige toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven via het cookiebeheerpaneel.
• Gegevensoverdracht: Gegevens worden opgeslagen op servers van Hotjar binnen de Europese Unie (Ierland/Duitsland). Hotjar Ltd garandeert volledige naleving van de AVG en veiligheidsnormen.

Blokkeren: U kunt bezwaar maken tegen het aanmaken van een gebruikersprofiel, het opslaan van gegevens door Hotjar over uw gebruik van onze site en het gebruik van Hotjar-cookies op andere sites via het officiële opt-out mechanisme: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

U heeft het recht op gratis informatie over uw persoonlijke gegevens die bij ons worden opgeslagen, evenals het recht op correctie, beperking van verwerking, verwijdering of overdracht van deze gegevens.

Voor vragen over het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, of om verleende toestemmingen in te trekken of bezwaar te maken tegen het gebruik van bepaalde gegevens, kunt u contact opnemen met de gegevensbeheerder: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.