Algemene voorwaarden van Coloray

§ 1 Algemene informatie

1. De winkel Coloray wordt beheerd door het bedrijf Drukarnia Piga Sp. z o.o.,
REGON: 243492288
Ingeschreven in het Handelsregister van het Nationaal Gerechtelijk Register gehouden door
de Rechtbank SĄD REJONOWY KATOWICE_WSCHÓD te Katowice, VIII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder nummer KRS:0000493662.

De persoon die bevoegd is het bedrijf te vertegenwoordigen is de Voorzitter van het Bestuur - Mateusz Gabryś.

2. Producent van alle producten die in de winkel beschikbaar zijn, is Drukarnia Piga Sp. z o.o., gevestigd in Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Contactgegevens: [email protected]. De winkel Coloray.nl fungeert als verkoper en is verantwoordelijk voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice en het naleven van de verplichtingen volgens de consumentenwetgeving.
3. Deze algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de website. De gebruiker van de website dient zich vertrouwd te maken met de inhoud van de voorwaarden en het plaatsen van een bestelling betekent acceptatie hiervan.
4. Alle relaties voortvloeiend uit de overeenkomst tussen Coloray en de klanten vallen onder de algemene handelsvoorwaarden. Afwijkingen worden alleen in overweging genomen wanneer deze vooraf schriftelijk zijn bevestigd tussen Verkoper en Klant of zijn vastgelegd in deze handelsvoorwaarden.
5. Door een bestelling te plaatsen verplicht de Klant zich volledige en juiste persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij het verstrekken van valse gegevens is de Klant aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

1. De door Coloray op internet of andere media gepresenteerde afbeeldingen en overige producten vormen geen commerciële aanbieding in de zin van art. 534 van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging aan de klant om een koopaanbod te doen. Koopaanbiedingen kunnen worden gedaan via de Coloray-website via online formulieren of schriftelijk via e-mail.

2. Het plaatsen van een bestelling in de webwinkel betekent uitdrukkelijk dat de Klant een koopovereenkomst wil sluiten onder de voorwaarden zoals beschreven in deze voorwaarden en de bestelling.

3. Bij het plaatsen van een bestelling dient de Klant rekening te houden met de totale prijs van de bestelling. Alle prijzen op de website zijn bruto prijzen, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.

4. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren als de producten inhoud bevatten die in strijd zijn met de wet, de goede zeden of de maatschappelijke normen. De winkel behoudt zich tevens het recht voor wijzigingen aan te brengen in de prijzen van de aangeboden goederen en de verzendkosten van bestelde artikelen.

§ 3 Betaling

1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. stelt voor elke bestelling een elektronische BTW-factuur op volgens de bepalingen van de wet van 11 maart 2004 over de belasting op goederen en diensten (consolideerde tekst: Dz. U. z 2011 r. Nr 177 poz. 1054) en het besluit van de Minister van Financiën van 3 december 2013 inzake facturatie (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485). De gegevens voor de BTW-factuur komen overeen met de gegevens die de Klant heeft opgegeven in het bestelformulier. De gegevens van de besteller en de factuurgegevens kunnen verschillen en dienen door de Klant bij het plaatsen van de bestelling te worden opgegeven. Volgens de geldende wetgeving kan de Klant een papieren factuur aanvragen bij Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., Tychy (43-100), ul. Mysłowicka 1 via e-mail: [email protected] of per post naar Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy.

2. Betalingen voor bestellingen kunnen worden gedaan via:
- PayU, betaalkaart, elektronische portemonnee en PayPal
3. De Verkoper behoudt zich het recht voor bepaalde betaalmethoden al dan niet te accepteren.

§ 4 Levering

1. De termijn voor uitvoering van de bestelling begint op het moment dat een e-mailbevestiging van de bestelling wordt verzonden. Dit gebeurt nadat alle noodzakelijke gegevens voor de bestelling zijn ontvangen.

2. Levering vindt plaats via koeriersdiensten.

3. Verzending en afhaling op afspraak tegen vergoeding van kosten.
De koper is wettelijk verplicht het gekochte product op basis van de koopovereenkomst in ontvangst te nemen en de prijs aan de Verkoper te betalen. De Verkoper is verplicht het betaalde product aan de Klant terug te sturen (art. 535 §1 BW). Bij niet-ontvangen bestellingen kan de Verkoper nakoming en betaling eisen. Bij herverzending kan de Verkoper extra kosten aan de Klant in rekening brengen.

4. De totale levertijd bedraagt ongeveer 7 werkdagen.

§ 5 Garantie

5.1. De Verkoper garandeert de levering van goederen zonder fysieke of juridische gebreken. De Verkoper is aansprakelijk tegenover de Klant indien het product een fysiek of juridisch defect heeft (garantie).

5.2. Indien het product een defect heeft, kan de Klant:

a) een verklaring indienen tot prijsverlaging of annulering van de koopovereenkomst, tenzij de Verkoper het defect product onmiddellijk en zonder onnodige overlast voor de Klant vervangt of het defect herstelt.

Beperkingen zijn niet van toepassing als het product al door de Verkoper is vervangen of hersteld, of als de Verkoper niet aan de verplichting tot vervanging of reparatie heeft voldaan. De Klant kan in plaats van het door de Verkoper voorgestelde herstel de vervanging van het product eisen of in plaats van vervanging herstel van het defect, tenzij het herstel conform de keuze van de Klant onmogelijk is of onevenredige kosten met zich mee zou brengen vergeleken met de door de Verkoper voorgestelde methode. Bij de beoordeling van disproportionele kosten wordt rekening gehouden met de waarde van het defectvrije product, het type en de ernst van het defect en de overlast voor de Klant.

b) het defecte product vervangen of het defect laten repareren. De Verkoper is verplicht het defecte product binnen een redelijke termijn te vervangen of te repareren zonder onnodige overlast voor de Klant.

De Verkoper kan een verzoek van de Klant weigeren als het herstel of de vervanging onmogelijk is of buitensporige kosten met zich meebrengt. De kosten voor reparatie of vervanging komen voor rekening van de Verkoper.

5.3. De Klant die gebruikmaakt van garantie, is verplicht het defecte product naar het adres van de Verkoper te sturen. Bij consumenten worden de verzendkosten door de Verkoper gedragen.

5.4. De Verkoper is aansprakelijk voor garantie als het fysieke defect binnen twee jaar na levering aan de Klant wordt vastgesteld. Een vordering tot herstel of vervanging vervalt na een jaar, doch deze termijn kan niet eindigen voor het verstrijken van de bovengenoemde termijn. Binnen deze termijn kan de Klant de koopovereenkomst annuleren of prijsverlaging eisen wegens een defect. Indien de Klant vervanging of reparatie heeft geëist, begint de termijn voor annulering of prijsverlaging na het verlopen van de termijn voor vervanging of reparatie.

5.5. Alle klachten met betrekking tot het product of de uitvoering van de koopovereenkomst kunnen schriftelijk worden ingediend bij de Verkoper.

5.6. De Verkoper reageert binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht op het product of de uitvoering van de overeenkomst.

5.7. Klant kan een klacht indienen over gratis elektronische diensten van de Verkoper via e-mail [email protected]. De klacht dient een beschrijving van het probleem te bevatten. De Verkoper behandelt de klacht binnen 14 dagen en geeft een antwoord.

5.8. De Verkoper stelt consumenten in staat gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Het bevoegde orgaan is het Regionaal Inspectie van de Handelsinspectie in Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice. Postbus 178, secretariaat tel.: (32) 35 68 100.

§ 6 Beperking van aansprakelijkheid

1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor het ontbreken van constante toegang tot de webshop, de snelheid van het systeem of technische en elektronische fouten tijdens het plaatsen van een bestelling indien deze door factoren buiten de controle van de winkel zijn veroorzaakt.

§ 7 Recht op annulering van de overeenkomst

Recht op annulering van de overeenkomst

§ 8 Klachten

1. De Verkoper verleent een garantie van 12 maanden op de aangeboden producten, geldig vanaf de levering aan de Klant.
2. De Verkoper levert een montage-instructie bij het product.
3. De Klant dient eventuele afwijkingen onmiddellijk schriftelijk te melden via e-mail: [email protected].
4. De Verkoper behandelt de klacht binnen 14 dagen.
6. Indien het product niet conform de overeenkomst is geleverd (defect, verminderde waarde of onvolledig), kan de Klant het product laten repareren, vervangen of, indien dit niet mogelijk is, het betaalde bedrag terugvragen.
7. De Verkoper kan het defecte product terugvragen van de Klant.
8. Producten op maat gemaakt zijn uitgesloten van retour.
9. Klachten worden niet geaccepteerd bij producten met aangebrachte labels of hangers, inclusief loslaten of verplaatsing van labels. De labels zijn voorzien van certificaten, waardoor het product veilig kan worden gebruikt volgens de instructies.

10.Klachten zijn niet mogelijk ten aanzien van mechanismen en LED-verlichting.

§ 9 Slotbepalingen

1. Voor zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, gelden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek of andere relevante wetgeving betreffende het functioneren van websites en webshops.
2. Coloray behoudt zich het recht voor wijzigingen in dit Reglement aan te brengen.
3. Op onze pagina's plaatsen derden informatie in de vorm van cookies of vergelijkbare technologieën op uw apparaat (computer, smartphone) en hebben toegang daartoe. Dit zijn vertrouwde partners waarmee wij samenwerken om advertenties en diensten af te stemmen op uw behoeften en interesses.